Nexus Business Solution

Aumento da Eficiência e Produtividade

Automatiza tarefas repetitivas, reduz o tempo de ciclo dos processos e elimina gargalos, permitindo que as equipes se concentrem em atividades de maior valor.

Redução de Custos Operacionais

Minimiza erros humanos, retrabalho, uso de papel e a necessidade de intervenção manual, otimizando o uso de recursos.

Melhora na Conformidade e Governança

Garante que os processos sigam as políticas internas e regulamentações externas, com trilhas de auditoria completas e regras de negócio aplicadas automaticamente.

Maior Visibilidade e Controle

Oferece uma visão clara do status de cada processo, permitindo identificar rapidamente onde estão os problemas e tomar ações corretivas.

Tomada de Decisão Aprimorada

Fornece dados e métricas precisas sobre o desempenho dos processos, permitindo que a gestão identifique tendências, otimize recursos e planeje estrategicamente.

Agilidade e Adaptabilidade

Facilita a modificação e otimização de processos em resposta a novas demandas de mercado, mudanças regulatórias ou necessidades internas.

Melhora na Experiência do Cliente

Processos internos mais eficientes resultam em respostas mais rápidas, serviços mais consistentes e maior satisfação do cliente.

Padronização de Operações

Garante que as tarefas sejam executadas de forma consistente, independentemente do funcionário, reduzindo a variabilidade e melhorando a qualidade.

Principais Funcionalidades

1. Modelagem e Desenho de Processos (BPMN):

   • Permite criar e visualizar graficamente os fluxos de trabalho usando notações padrão (como BPMN - Business Process Model and Notation). Isso torna os processos compreensíveis para todos, desde a equipe técnica até a gerência.

   • Exemplo Prático: Um designer de processos pode arrastar e soltar elementos para desenhar o fluxo de aprovação de uma compra, desde a solicitação até o pagamento, com diferentes caminhos para aprovações de baixo e alto valor.

2. Automação de Workflows:

   • Automatiza a transição de tarefas entre diferentes usuários ou departamentos, eliminando a necessidade de intervenção manual para direcionar o trabalho. Isso inclui atribuição de tarefas, notificações, escalonamentos e aprovações automáticas.

   • Exemplo Prático: Após um cliente preencher um formulário de solicitação de serviço, o sistema automaticamente encaminha a tarefa para o departamento responsável, notifica o gerente e define um prazo para a resposta.

3. Integração com Outros Sistemas (APIs):

   • Capacidade de se conectar e trocar dados com outras aplicações já utilizadas pela empresa (ERPs, CRMs, sistemas financeiros, etc.), criando um ecossistema de dados unificado.

   • Exemplo Prático: O Nexus Business Solution pode se integrar ao sistema de vendas para automaticamente iniciar o processo de faturamento após a conclusão de uma venda, puxando os dados do cliente e do pedido.

4. Monitoramento e Análise de Desempenho (Dashboards e KPIs):

   • Oferece visibilidade em tempo real sobre o status de cada processo, identificando gargalos, medindo tempos de ciclo e fornecendo métricas de desempenho (KPIs) através de dashboards intuitivos.

   • Exemplo Prático: Um painel de controle mostra quantos pedidos de compra estão pendentes de aprovação, qual o tempo médio de aprovação e quais departamentos estão com maior volume de tarefas.

5. Motor de Regras de Negócio:

   • Permite definir regras lógicas que guiam o comportamento dos processos, garantindo que as decisões sejam tomadas de forma consistente e em conformidade com as políticas da empresa.

   • Exemplo Prático: Uma regra pode determinar que solicitações de reembolso acima de R$ 5.000,00 precisam da aprovação de dois gerentes, enquanto valores menores exigem apenas um.

6. Gestão de Usuários, Papéis e Permissões:

   • Controle granular sobre quem pode acessar, iniciar, aprovar ou visualizar cada processo e tarefa, garantindo a segurança e a segregação de funções.

   • Exemplo Prático: Apenas usuários com o papel de "Aprovador Financeiro" podem finalizar o processo de pagamento de um fornecedor.

7. Gestão Documental Integrada:

   • Permite anexar, armazenar e gerenciar documentos relevantes diretamente dentro dos fluxos de trabalho, garantindo que todas as informações necessárias estejam acessíveis no contexto certo.

   • Exemplo Prático: Durante o processo de contratação de um novo funcionário, o contrato, currículo e documentos de identificação podem ser anexados e acessados diretamente na tarefa de "Registro de Novo Colaborador".

8. Construtor de Formulários Personalizados:

   • Ferramentas para criar formulários digitais que coletam as informações necessárias para iniciar e avançar os processos, eliminando formulários em papel e entrada manual de dados.

   • Exemplo Prático: Um formulário online para solicitação de férias pode ser criado com campos para datas, tipo de férias e aprovação do gestor.

9. Auditoria e Rastreabilidade:

   • Descrição: Registra todas as ações e mudanças dentro de um processo, criando um histórico completo e imutável para fins de conformidade e auditoria.

   • Exemplo Prático: É possível verificar exatamente quem aprovou uma despesa, quando e quais foram os comentários adicionados.

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